정기결제·해지·환불 정책
이 정책은 HAOLLA Managed Learning의 상업적 결제 운영 원칙을 설명합니다. 관련 법령이 이 정책보다 소비자에게 더 강한 권리를 부여하는 경우 그 법령이 우선합니다.
1. 정기결제
Managed Learning은 월 단위 정기 서비스입니다. 결제 화면에 표시되는 금액과 통화가 해당 결제 주기에 승인되는 금액입니다. 첫 결제수단 등록 이후에는 다음 결제일에 별도 인증 없이 자동결제가 이루어질 수 있습니다.
2. 다음 자동결제 중단
이용자는 다음 결제 전에 향후 자동결제를 중단할 수 있습니다. 중단 요청이 완료되면 HAOLLA는 다음 결제를 시도하지 않으며, 이미 결제한 이용기간은 원칙적으로 해당 기간 종료일까지 유지됩니다. 다만 법령상 환불 또는 별도 승인된 환불이 있는 경우에는 그 결과가 우선합니다.
3. 청약철회와 환불
향후 자동결제 중단과 이미 완료된 결제의 환불은 별개의 절차입니다. 한국 소비자 거래에는 전자상거래법 등 관련 강행규정이 적용될 수 있으며, 법령상 청약철회·환불 권리는 이 정책으로 제한되지 않습니다. 서비스 제공이 이미 개시되었거나 일부 이용된 경우에는 법령과 계약 내용, 실제 이용 범위에 따라 환불 가능 범위가 달라질 수 있습니다.
4. 표시·계약과 다른 서비스
서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우 이용자는 관련 법령이 정한 권리를 행사할 수 있습니다.
5. 결제 실패와 재시도
카드 만료, 한도 초과, 잔액 부족 등으로 자동결제가 실패할 수 있습니다. HAOLLA는 내부 결제 통제 기준에 따라 제한적으로 재시도할 수 있으며 무기한 반복 청구하지 않습니다.
6. 가격 변경
중대한 가격 인상 또는 무료 이용의 유료 전환에는 적용 법령이 요구하는 고지 또는 재동의 절차를 따릅니다. 이미 동의한 금액을 임의로 조용히 인상하여 청구하지 않습니다.
7. 환불 요청
환불 또는 청약철회 요청은 HAOLLA 문의 페이지를 통해 접수할 수 있습니다. 승인되는 환불은 관련 법령과 결제수단의 처리 절차에 따라 원결제 취소 또는 이에 준하는 방식으로 처리합니다.
8. 정책 변경
정책이 변경되면 새 버전을 발행합니다. 실제 결제 동의에는 결제 당시의 정책 버전과 검증용 해시가 기록됩니다.