定期付款、取消与退款政策
本政策说明 HAOLLA Managed Learning 的付款运营原则。如适用法律赋予消费者更强的强制性权利,应以相关法律为准。
1. 定期付款
Managed Learning 为按月续订服务。结账页面显示的金额和币种即为授权的定期扣款金额。首次完成付款方式认证后,后续账期可能无需再次认证即可自动扣款。
2. 停止未来自动扣款
用户可在下一次计划扣款前停止未来自动扣款。停止后,HAOLLA 不会发起下一次扣款。除适用法律或已批准退款另有要求外,已付款期间的使用权限原则上持续到该期间结束。
3. 撤回与退款
停止未来扣款与对已完成付款申请退款是两个不同流程。法定撤回或退款权利不因本政策而受限制。服务已开始或已部分使用时,可退款范围可能根据适用法律、合同和实际使用情况而有所不同。
4. 服务与说明不符
如服务与展示、广告或合同内容存在实质性不符,用户仍可依法行使相应权利。
5. 扣款失败与重试
银行卡过期、额度不足、余额不足等原因可能导致扣款失败。HAOLLA 仅会在内部结算控制范围内进行有限重试,不会无限次重复扣款。
6. 价格变更
重大涨价或免费转付费将遵守适用法律要求的提前通知或重新同意程序,不会在缺少必要程序的情况下静默提高已授权金额。
7. 退款申请
退款或撤回申请可通过 HAOLLA 联系页面 提交。获批准的退款将在可行情况下退回原支付方式,或采用其他合法等效方式处理。
8. 政策变更
政策变更时将发布新版本。每次结账同意都会记录当时适用的政策版本及验证哈希。